ヤナセバイエルンモーターズ株式会社プライバシーポリシー

ヤナセバイエルンモーターズ株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報について、細心の注意をもって管理をしております。

(1)個人情報の取扱いについて
当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、厳正な管理の下で、適法、適切に取り扱います。

(2)個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報を、下記の目的以外には、お客様のご同意なく無断で利用することはありません。
　1.お客様とのご契約事項並びにお客様からのご依頼事項を遂行すること。
　2.お客様の便宜を図り、ニーズに合致したサービスを提供させていただくため、
　　当社及びヤナセグループ(株式会社ヤナセ並びに有価証券報告書記載の同
　　社子会社)が取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペー
　　ン、タイアップ商品・サービス等について、印刷物の送付・電話・電子メール・
　　訪問等の方法によりご案内すること。
　3.商品開発、当社及びヤナセグループが取り扱う商品・サービス等・各種イベ
　　ント・キャンペーン等の内容の充実、あるいはお客様満足度向上策検討のた
　　め、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によりアンケート調査
　　を実施すること。
　4.定期点検、車検・保険満期等を、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問
　　等の方法によりご案内すること、その他のアフターサービス業務を適切に
　　実施すること、及びお客様のご要望に適切にご対応すること。
　5.お取引に際しての与信判断並びに与信管理。
　6.当社は、法令に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示要請が
　　あった場合及び下記の場合を除き、あらかじめお客様からの同意なく個人
　　情報を第三者に提供いたしません。また、下記の場合であっても、お客様
　　のお申し出を受けた後は第三者に個人情報を一切提供いたしません。
　　なお、お申し出の時点以前に提供した情報については、ご容赦ください。
　　(ア) 提供先： 取扱商品の製造会社、輸入会社及び業務提携先に限り、
　　　　個人情報を提供する場合がございます。この場合にも、適法かつ適切
　　　　に取り扱わなければならない旨提供先に強く求め、提供先からの個人
　　　　情報の漏えい防止を図ります。
　　(イ) 提供内容： ご住所、ご氏名、ご連絡先、お客様の車両に関する情報
　　　　（登録番号・車台番号等）、整備履歴、アンケート結果その他のお取引
　　　　情報。
　　(ウ) 提供の手段または方法：書面または電子媒体。

(3)個人情報の共同利用について
　1.当社では、ヤナセグループを通じて、より質の高い適切なアフターサービス
　　その他のサービスをご提供するため、下記の個人情報を、上記(2)1.～5.の
　　目的で、株式会社ヤナセの責任において、ヤナセグループ各社と共同して
　　利用しております。
　　共同利用する項目: ご住所、ご氏名、ご連絡先、ご職業、生年月日、性別、
　　　　　　　　　　　　　　お客様の車両に関する情報（登録番号・車台番号等）、
　　　　　　　　　　　　　　整備履歴、自動車ローン・自動車保険に関する情報
　　　　　　　　　　　　　　その他お取引情報。
　2.また当社では、BMW車に関して的確なサービスをご提供するため、上記1.
　　とは別に、BMW車のお客様に関する個人情報に限り、当社の責任において、
　　下記の通り共同して利用しております。
　　(ア) 共同利用者の範囲： ビー・エム・ダブリュー株式会社及び、同社と
　　　　ディーラー契約を締結したBMW正規ディーラー・ネットワーク。
　　(イ) 共同利用者の利用目的： BMW車両の入庫時における的確なサービス、
　　　　BMW車両の査定・代替等に関する的確なアドバイスをご提供するため。
　　(ウ) 共同利用する項目： BMW車両の車台番号及び車台番号に基づく修理
　　　　及びメンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、距離計表示
　　　　の走行距離

(4)問い合わせ窓口について
個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記窓口においてお受けいたします。
　1.受付窓口： お客様相談担当 連絡先TEL：03－3723-5811
　2.認定個人情報保護団体：社団法人日本自動車販売協会連合会
　　消費者相談室
　　連絡先TEL：03－5733－3105

(5)当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて
当社は、お客様の個人情報について、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止等（以下、「開示等」といいます）を請求される場合には、法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。なお、開示等の手続の詳細については、前述(4)の当社問い合わせ窓口までお尋ね下さい。

(6)個人情報の安全管理措置及び体制について
当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を、法に基づき社内規程を整備して厳正な管理の下で、適法、適切に取り扱い、かつ、適切な安全管理措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

(7)個人情報の取扱いについての評価・見直しについて
当社は、個人情報の取扱いについて、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
以 上